沈阳市妇婴医院

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        我是一名产科病房的普通护士,担任办公室工作,九月余,努力做好本职工作。记得刚当上办公室护士时,由于对工作业务还不是很熟悉,我经常加班。别人十来分钟就能算完的一本帐,我一个小时也算不清楚,不是缺这项,就是少那项。再加上自己心急,很想马上算完。可是这个账本就像是故意和你作对一样,你越想快点算好它,它就越不让你算好。“不行,这样下去不行”我自己对自己说。于是我慢慢的一项一项来,逐项核对,终于把它算完了,用时2小时。但我并不气馁,只要我肯付出努力,就一定会成功。终于功夫不负苦心人,我现在已经完全胜任这个工作,确保每个患者都可以按实结算。

        工作中,我全心全意为患者服务。每当患者对费用有疑问时,我都会耐心解答。有时患者问我,自己交的住院费是不是什么时候花了了,什么时候才可以出院。我就耐心解释:我们合理收费,如果您治愈出院了,但预交的住院费未花完,结算时,剩余的费用会返还给您的。患者得到满意的答复而欣然离开。

        患者的事无小事,我会继续努力的,在我工作岗位上,为患者服务!